medl - mein Stadtwerk: Mülheims Energieversorger Nr. 1

Wartungsarbeiten Kundenportal am 05.04.2025

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Oft gefragt

Ich bin erst kürzlich zu medl gewechselt. Woher kennt ihr meinen Verbrauch?

Auch wenn du noch kein Jahr bei uns bist, ist das kein Problem. Dein Netzbetreiber kennt deine Verbräuche und liefert die Jahresverbrauchsprognose.

Woran erkenne ich auf meiner Rechnung, ob ich Geld zurückbekomme oder nachzahlen muss?

Auf der ersten Seite deiner Rechnung werden alle deine bisherigen Abschlagszahlungen mit den tatsächlichen entstanden Kosten für deine Versorgung gegenübergestellt.

Solltest du in der Zeile der Zwischensumme ein negatives Ergebnis vorfinden (z. B. -122,34€), dann hast du ein Guthaben.

Entsprechend besteht eine Forderung, wenn der Betrag in der Zwischensumme ein positive Ergebnis aufweist.

Warum habe ich so einen hohen Verbrauch? Die Differenz meiner Zählerstände ist doch viel geringer.

Dein Gaszähler zählt in Kubikmeter (m³). Um deinen Verbrauch zu berechnen, wird die Differenz der Zählerstände mit einem Umrechnungsfaktor multipliziert. Dies ergibt Ihren Verbrauch in kWh.

Was ist ein Abschlag?

Ein Abschlag ist eine Teilzahlung auf zu erwartende Verbrauchskosten auf das Jahr bezogen (Jahresverbrauchskosten). In der Regel zahlen Kunden den Abschlag erst nach Verbrauch, z. B. der Abschlag vom 01.07. ist für den Juniverbrauch.

Trotz variierender Verbräuche ist der Abschlag ein in der Jahresverbrauchsabrechnung festgesetzter Betrag. Du kannst diesen jederzeit im Kundenportal anpassen. Zur besseren Übersichtlichkeit kannst du ebenfalls jederzeit deinen aktuellen Zählerstand hinterlegen und eine Simulationsrechnung, die nicht bezahlt wird, anfordern.

Warum stehen immer wieder einzelne Abrechnungszeiträume mit teilweise geschätzten Zählerständen auf der Rechnung?

Gibt es im Jahresverlauf eine Preisänderung, einen Tarif-, Zählerwechsel o. ä., teilt medl den Jahresverbrauch in mehrere Abrechnungszeiträume auf.

Jede Zählerstanderfassung wird ebenfalls separat dargestellt. In der Fußnote auf Seite zwei deiner Rechnung findest du die jeweilige Art der Erfassung (Selbstablesung, Ablesung durch Ableser oder Schätzung).

Warum muss ich meinen Zähler ablesen?

Du brauchst immer dann einen aktuellen Zählerstand, wenn eine Rechnung erstellt wird (z. B. die Jahresverbrauchsabrechnung oder die Schlussrechnung bei einem Umzug oder Anbieterwechsel) oder du deinen Abschlag anpassen möchtest (z. B. bei Preiserhöhungen oder bei höherem Verbrauch durch geänderte Lebensgewohnheiten).

Wie übermittle ich euch meinen Zählerstand?

Einfach und bequem online über das Kundenportal. Du kannst uns aber auch gerne eine E-Mail schreiben, anrufen oder via Facebook eine Nachricht schicken.

Bei der Jahresverbrauchsabrechnung schicken wir dir ansonsten vorher eine Ablesekarte, die du kostenlos an uns zurückschicken kannst. Zusätzlich findest du im Schreiben einen QR-Code, den du mit deinem Smartphone abscannen kannst und nur noch den Zählerstand eingeben brauchst. Fertig!

Dabei das Datum des Ablesetags nicht vergessen!

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medl-eTanke – die öffentlichen Ladestationen

18/09/2024 – 04/04/2025

Schönebeckweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Höhe Frohnhauser Weg

Wie wird der Verkehr geregelt?

keine Verkehrsbeeinträchtigung

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

13/01/2025 – 30/09/2025

Hingbergstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 101 bis 149

Wie wird der Verkehr geregelt?

Verkehrslenkung nach Vorgabe

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

06/01/2025 – 02/05/2025

Parsevalstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Parsevalstraße 16

Wie wird der Verkehr geregelt?

Kopfloch

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

13/01/2025 – 28/03/2025

Broicher Waldweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Höhe Fuchsgrube

Wie wird der Verkehr geregelt?

Baustelle ruht, Broicher Waldweg frei

Art der Baumaßnahme

Notmaßnahme Kanalsanierung

Zeitraum

06/01/2025 – 31/12/2025

Horbeckstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Bollenberg

Wie wird der Verkehr geregelt?

Spülbohrung

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 28/03/2025

Von-Bock-Straße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Von-Bock-Straße zwischen Oberstraße und Adolfstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Vollsperrung Von Bock Straße - Dienstfahrzeuge der Polizei dürfen passieren

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärmeleitung

Zeitraum

10/02/2025 – 04/04/2025

Kaiserstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Kaiserstraße 35 bis 37

Wie wird der Verkehr geregelt?

Halbseitige Sperrung im Bereich Kaiserstraße

Art der Baumaßnahme

Neuverlegung Fernwärme

Zeitraum

10/03/2025 – 10/04/2025

Klingenburgstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Mendener Straße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Spülbohrungen

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 28/03/2025

Wenderfeld

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 7 bis Oberheidstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 28/03/2025

Im Beckerfelde

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 8 bis Kappenstraße

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 21/03/2025

Hundsbuschstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Frühlingstraße bis Hausnummer. 66

Wie wird der Verkehr geregelt?

Einengung Hundsbuschstraße

Art der Baumaßnahme

Kanalsanierung

Zeitraum

26/03/2025 – 30/04/2025

Kappenstraße

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 90

Wie wird der Verkehr geregelt?

Wanderbaustelle

Art der Baumaßnahme

Glasfaser

Zeitraum

10/02/2025 – 28/03/2025

Broicher Waldweg

In welchem Bereich wird gearbeitet?

Hausnummer 59 bis 81

Wie wird der Verkehr geregelt?

Verkehrslenkung nach Vorgabe

Art der Baumaßnahme

Gashausanschlüsse

Zeitraum

01/09/2024 – 25/04/2025

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Oft gefragt

Ich bin erst kürzlich zu medl gewechselt. Woher kennt ihr meinen Verbrauch?

Woran erkenne ich auf meiner Rechnung, ob ich Geld zurückbekomme oder nachzahlen muss?

Warum habe ich so einen hohen Verbrauch? Die Differenz meiner Zählerstände ist doch viel geringer.

Was ist ein Abschlag?

Warum stehen immer wieder einzelne Abrechnungszeiträume mit teilweise geschätzten Zählerständen auf der Rechnung?

Warum muss ich meinen Zähler ablesen?

Wie übermittle ich euch meinen Zählerstand?

Was geht, medl?

Wissollstraße

Fritz-Thyssen Straße

Postreitweg

Broicher Waldweg

Uhlandstraße

Hofackerstraße

Am Stoot

Schönebeckweg

Hingbergstraße

Parsevalstraße

Broicher Waldweg

Horbeckstraße

Von-Bock-Straße

Kaiserstraße

Klingenburgstraße

Wenderfeld

Im Beckerfelde

Hundsbuschstraße

Kappenstraße

Broicher Waldweg

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